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Denunciar Siniestro

¿Como activar tu seguro ante un siniestro?

Escrito por Gloria Albornoz

Para activar el seguro, por favor sigue estos pasos:

1. Notifica al arrendatario 📬

Debes enviar una carta certificada notificando el término anticipado del contrato por incumplimiento. Esta carta debe incluir la fecha de exigencia de restitución del inmueble.

🕒 Importante: el seguro comienza a cubrir desde la fecha en que se envía esta carta.

Para activar la denuncia escribe a [email protected] con el número de póliza, deberás adjuntar:

  • Copia de la carta enviada

  • Comprobante del envío por Correos de Chile o similar

A continuación un ejemplo de carta certificada:


2. Junta los documentos necesarios 🗂️

Tienes 20 días hábiles desde el envío de la carta para reunir la siguiente documentación:

  • Contrato de arriendo notariado
    ​

  • Mandato de administración (si corresponde)
    ​

  • Certificado de dominio vigente (a nombre del asegurado)
    ​

  • Declaración jurada notariada del arrendador

    A continuación un ejemplo:

  • Comprobantes de pago de los últimos 3 meses
    ​

  • Última boleta de servicios básicos y de gastos comunes
    ​

📌 El asegurado debe coincidir con el arrendador en el contrato. Si no es así, se requerirá un poder notarial que lo autorice.


3. Firma de la demanda 📑

Una vez que hayas enviado todos los documentos, Leasity los derivará a la aseguradora. Luego recibirás una solicitud para firmar digitalmente la demanda y ratificar el patrocinio del estudio jurídico.

En algunos casos, se pedirá una videollamada con el carnet del asegurado para validar la identidad.


4. Revisión y resolución del siniestro 🔄

La aseguradora evaluará el caso. Si el arrendatario no presenta oposición en un plazo de 10 días corridos, el siniestro se configura formalmente y comienza el proceso de liquidación.


5. Proceso de liquidación y pago 💰

Hay dos modalidades:

  • Liquidación mensual: si la propiedad aún no ha sido restituida, se realizan pagos parciales.
    ​

  • Liquidación total: si la restitución fue rápida, se paga todo lo adeudado de una vez.
    ​

Para finalizar el proceso, el asegurado deberá firmar el informe de liquidación, tras lo cual se procederá al pago.

Tips para agilizar el proceso ⚡

Revisa con frecuencia tus correos y atiende llamadas del estudio jurídico. La firma de la demanda puede atrasarse si no respondes a tiempo.

Guarda todas las boletas de servicios básicos, o inscríbete en los portales de cada empresa para descargarlas fácilmente.

Ante cualquier duda, contáctanos directamente. Estamos aquí para ayudarte 😊

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